몇 시까지 접수하면 되나요
전산이 열려 있는 시간이 정해져 있습니다.
| 구분 | 시간 |
|---|---|
| 신규 개통 | 08:00 부터 21:50 까지 |
| 번호이동 | 10:00 부터 19:50 까지 |
밤 9시 50분까지 접수와 승인요청을 마치면 그날 개통됩니다. 퇴근하고 저녁에 하셔도 됩니다. 그 시간을 넘기면 다음 날 아침 8시부터 처리됩니다.
접수 자체는 10분 정도 걸리고, 승인이 올라가면 유심을 끼우고 전원을 두세 번 껐다 켜면 바로 쓰실 수 있습니다.
주말에도 접수됩니다
비대면 셀프개통은 토요일과 일요일에도 진행됩니다. 매장만 평일에 열고, 집에서 하는 접수는 요일과 상관없습니다.
비대면 셀프개통은 토요일과 일요일에도 진행됩니다. 매장만 평일에 열고, 집에서 하는 접수는 요일과 상관없습니다.
선불과 후불은 뭐가 다른가요
절차는 같습니다. 요금을 미리 넣는지 나중에 내는지만 다릅니다.
알뜰폰은 통신 3사 망을 빌려 쓰는 사업자를 뭉쳐 부르는 말이고, 선불과 후불이 모두 있습니다. 셀프개통 절차 자체는 같습니다. 갈리는 지점은 요금을 내는 방식입니다.
| 구분 | 선불 | 후불 |
|---|---|---|
| 요금 | 미리 넣어둔 금액에서 차감됩니다 | 쓴 만큼 다음 달에 청구됩니다 |
| 미납 이력 | 영향이 적습니다 | 막히는 경우가 있습니다 |
| 상한 | 넣어둔 금액이 그대로 상한입니다 | 쓰는 만큼 늘어납니다 |
| 충전 | 멤버십 앱에서 충전합니다. 최소 금액이 정해져 있습니다 | 충전이라는 개념이 없습니다 |
기본 제공량을 다 쓰고 잔액이 남아 있으면 쓴 만큼 잔액에서 계속 차감되며 사용됩니다. 잔액이 0이 되면 그때 멈춥니다. 그래서 선불의 장점은 요금이 갑자기 멈춘다는 게 아니라 내가 넣은 금액이 상한이라는 점입니다.
자주 묻는 질문
선불폰셀프개통은 얼마나 걸리나요
유심이 손에 있으면 접수는 10분 정도입니다. 카카오톡 채널에 승인요청을 남기시면 5분 안에 승인이 올라갑니다. 유심을 사러 나가는 시간까지 합해도 반나절이면 끝납니다.
유심을 아직 안 샀는데 먼저 접수해도 되나요
접수 중간에 유심번호를 넣는 칸이 있어서 유심이 있어야 넘어갑니다. 편의점에서 먼저 사시거나, 스마트스토어에서 주문해서 받으신 다음에 접수하시는 편이 낫습니다.
편의점 유심하고 다이소 유심이 다른가요
편의점에서 파는 것은 KT 계열 바로유심과 LG 계열 모두의유심 원칩입니다. 다이소에서 파는 5,000원짜리는 LG 계열이고 입력 방식은 원칩과 같습니다. 이마트24나 스토리웨이가 근처에 없을 때 쓰시면 됩니다.
어느 망으로 가야 하는지 어떻게 정하나요
사 오신 유심이 곧 망입니다. 바로유심이면 KT 계열, 모두의유심 원칩이면 LG 계열입니다. 아직 안 사셨다면 유심 사는 곳에서 파는 곳부터 보시면 됩니다.
네이버 인증서밖에 없는데 개통이 되나요
됩니다. 다만 앱 없이 접수할 때는 네이버 인증서를 고를 수 없습니다. 앤텔레콤 멤버십 앱으로 가시면 네이버가 목록에 있습니다. 앱으로 개통하는 방법을 보세요.
안면인증이 계속 실패합니다
방법이 세 가지 있습니다. 신분증 촬영, PASS, 모바일신분증 중에 한 가지가 막히면 다른 것으로 돌리시면 됩니다. 인증 주소는 3분 안에 한 번만 열리니 문자가 오면 바로 누르셔야 합니다. 자세한 것은 개통이 안 될 때에 있습니다.
통신요금이 밀려 있는데 개통이 될까요
밀린 통신사가 어디인지에 따라 갈립니다. 같은 계열이면 막히고 다른 계열이면 열리는 경우가 있습니다. 마지막 청구서나 요금 안내 문자에 통신사가 나오니 그것만 확인해서 채널로 알려주시면 어느 망으로 가야 할지 답을 드릴 수 있습니다.
eSIM으로도 선불 셀프개통이 되나요
됩니다. 다만 앤텔레콤 eSIM은 LG망에서만 열립니다. 유심유형에서 ESIM 탭을 고르고 단말모델명과 단말일련번호를 넣습니다. 발급비 2,750원이 붙고 자급제 단말만 가능합니다. eSIM 개통 방법에 형식까지 적어두었습니다.
요금제를 나중에 바꿀 수 있나요
매달 1일에 월 1회만 바꿀 수 있습니다. 올리는 것은 되지만 내리는 것은 안 됩니다. 그래서 처음에는 작게 시작하고 부족하면 다음 달에 올리는 쪽이 손해가 없습니다.
주말에도 개통이 되나요
비대면 셀프개통은 주말에도 됩니다. 접수하고 카카오톡 채널에 승인요청을 남기시면 그날 개통됩니다. 매장 방문만 평일 08:00부터 17:00까지로 정해져 있습니다.
충전은 어디서 하나요
멤버십 앱에서 합니다. 개통한 망에 맞는 앱을 받으시면 충전과 요금제 변경을 그 안에서 하실 수 있습니다. 최소 충전 금액이 정해져 있습니다.
개통했는데 안테나가 안 잡힙니다
유심을 끼운 뒤 전원을 두세 번 껐다 켜보세요. 한 번에 안 잡히는 경우가 있습니다. 유심이 제대로 들어갔는지도 확인해 주시고, 그래도 안 잡히면 채널로 알려주시면 접수 상태를 확인해 드립니다.
앤텔레콤 번호가 이미 있는데 하나 더 열 수 있나요
비대면으로는 안 됩니다. 앤텔레콤 회선을 이미 갖고 계시면 두 번째 회선부터는 매장에서 진행하셔야 합니다. 앱이든 아니든 같습니다.