안내 전체 목록
찾으시는 것만 눌러보시면 됩니다.
| 안내 | 무엇이 들어 있나 |
|---|---|
| 앱 없이 개통 | 접수 10단계와 실제 화면 캡처. 유심번호 적는 법까지. 가장 많이 보시는 면입니다 |
| 앱으로 개통 | 앤텔레콤 멤버십 앱으로 접수할 때. 네이버 인증서만 있으실 때 이쪽입니다 |
| 요금제 | 선불 6종과 후불 2종 가격표. 요금제 변경 규칙 |
| 유심구매 | KT 계열과 LG 계열 유심을 파는 편의점. 온라인 구매 |
| eSIM 개통 | 실물 유심 없이 받는 방식. 앤텔레콤 eSIM은 LG망에서만 열립니다. 단말모델명 적는 형식 |
| 번호이동 | 쓰던 번호 그대로 옮기기. 되는 조건과 막히는 조건 |
| 개통이 안 될 때 | 안면인증 실패, 가입제한, 미납, 회선 초과를 각각 푸는 법 |
| 매장 방문 개통 | 비대면이 막히는 경우 오시는 곳. 위치와 운영 시간 |
| FAQ 모음 | 많이 들어오는 질문 12개와 개통 가능 시간 |
막혔을 때
멈추는 자리는 대개 정해져 있습니다. 증상으로 찾으시면 됩니다.
| 이런 증상 | 여기를 보세요 |
|---|---|
| 안면인증이 자꾸 실패한다 | 신분증 촬영, PASS, 모바일신분증 세 가지 중에 돌릴 수 있습니다. 안면인증에서 막히면 |
| PASS 앱이 없다 | 앱 없이도 브라우저에서 신원확인으로 진행됩니다. PASS 앱이 없을 때 |
| 개통 제한이라고 나온다 | 가입제한 서비스일 가능성이 큽니다. 본인이 2분이면 풉니다. 가입제한 푸는 법 |
| 유심번호가 인정되지 않는다 | 사 오신 유심과 고른 망이 어긋난 경우입니다. 유심 종류 확인하기 |
| 네이버 인증서만 쓴다 | 앱 없이 접수할 때는 네이버를 고를 수 없습니다. 앱으로 개통 |
| 앤텔레콤 번호가 이미 있다 | 비대면 추가 개통이 막힙니다. 매장 방문 개통 |
문의가 필요한 경우
채널은 세 가지 일에 씁니다. 나머지는 위 안내에서 끝납니다.
- 접수 후 승인요청. 이건 반드시 남기셔야 합니다. 성함과 접수한 망을 적어주시면 5분 안에 승인이 올라갑니다
- 조회해야 알 수 있는 것. 미납으로 막히는지, 번호이동이 되는지는 확인해 봐야 압니다
- 안내대로 했는데도 막힐 때. 어느 화면에서 어떤 문구가 떴는지만 적어주시면 됩니다
| 상호 | 다음통신. 앤텔레콤 KT와 LG 공식 대리점입니다 |
|---|---|
| 주소 | 부산광역시 동래구 온천천로519번길 22, 1층 177호 |
| 매장 운영 | 평일 08:00 부터 17:00 까지 |
| 개통 접수 | 신규 08:00 부터 21:50, 번호이동 10:00 부터 19:50 |
| 상담 창구 | 카카오톡 채널에서 다음통신을 검색하시면 됩니다 |
셀프개통은 집에서 진행하는 절차라 어느 지역에 계셔도 상관없습니다. 부산 동래구와 금정구, 연제구 인근에서는 매장으로 직접 오셔서 개통하시는 분도 있습니다.
자주 묻는 질문
어디부터 보면 되나요
처음이시면 요금제에서 쓰실 모양을 고르시고, 그 망에 맞는 유심을 사신 다음, 앱 없이 개통의 10단계를 따라가시면 됩니다. 세 단계면 끝납니다.
카카오톡으로 물어봐야 하는 건 뭔가요
접수 후 승인요청은 반드시 남기셔야 합니다. 그 외에는 미납이나 번호이동처럼 조회해야 아는 것, 안내대로 했는데도 막히는 경우입니다. 나머지는 안내 페이지에서 끝납니다.
전화 상담은 안 되나요
카카오톡 채널로 받고 있습니다. 다음통신을 검색해서 채널 탭으로 들어오시면 됩니다. 화면 캡처를 같이 올려주시면 훨씬 빠르게 확인됩니다.
개통은 어느 지역까지 되나요
셀프개통은 집에서 진행하는 절차라 전국 어디서나 됩니다. 매장 방문이 필요한 경우에만 부산 동래구로 오시면 됩니다.